Privacy en je gegevens

Qlepper is een besloten test voor uitgenodigde gebruikers. Bijgewerkt op 3 november 2026.

Wie verantwoordelijk is

Peter Hogeveen is als privépersoon verantwoordelijk voor Qlepper. Er is nog geen aparte onderneming voor Qlepper. Voor privacyvragen en verzoeken kun je mailen naar peter@qlepper.nl.

Wat we bewaren en waarom

Je e-mailadres, naam, beveiligde wachtwoordhash en voorkeuren zijn nodig voor je account. Je bestellingen, leverdatums, trackingcodes en handmatig toegevoegde gebeurtenissen bewaren we om je het besteloverzicht te geven waar je om vraagt. De verwerking voor je account en overzicht is nodig voor het leveren van deze dienst.

Ingestuurde feedback helpt vragen en fouten op te lossen. Beperkte inloggegevens, zoals mislukte pogingen, IP-adres en tijdstip, en beheeracties helpen de app te beveiligen en misbruik te onderzoeken. Daarvoor gebruiken we het gerechtvaardigde belang van een veilige dienst. Je kunt bezwaar maken via het contactadres.

Wie toegang heeft

In je account zie je alleen je eigen bestellingen. De beheerder leest feedback en kan voor technisch beheer bij de database. Het gewone beheeroverzicht toont aantallen, geen bestelinhoud. We verkopen je gegevens niet en gebruiken je bestellingen niet voor advertenties.

Welke diensten we gebruiken

De app en database staan bij Hetzner in Helsinki; versleutelde back-ups staan bij Hetzner in Falkenstein. Mijn.host verzorgt onze contactmailbox. Resend verzendt account- en herstelmails; UR (UptimeRobot) controleert alleen de publieke gezondheidscontrole en ontvangt geen bestelinhoud van ons. E-mails bevatten noodzakelijkerwijs je e-mailadres en de inhoud van het bericht.

Resend is een Amerikaanse dienst. Ook bij een Europese verzendregio kunnen leveranciers en hun subverwerkers gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor externe tests moeten de toepasselijke verwerkersafspraken en doorgiftewaarborgen zijn gecontroleerd. Deze besloten ontwikkelversie is nog niet vrijgegeven voor een brede pilot.

Hoelang bewaren we gegevens?

Bestellingen blijven beschikbaar zolang je ze met een actief account voor overzicht, retouren en garantie bewaart. Bij accountverwijdering verdwijnen je account, bestellingen en feedback uit de actieve app. Verlopen uitnodigingen ruimen we na 30 dagen op, inlogregistraties na 30 dagen en beheeractiviteiten na 90 dagen. Opruimen gebeurt dagelijks.

Na twee jaar inactiviteit willen we je vooraf waarschuwen en 30 dagen reactietijd geven. Deze automatische waarschuwing en opschoning staan nog niet aan: er worden nu geen inactieve accounts zonder bericht verwijderd.

Back-ups en het verwijderregister

Back-ups dienen uitsluitend voor herstel na fouten of uitval. Het schema bewaart 14 dagelijkse, 8 wekelijkse en 12 maandelijkse herstelpunten, plus de laatste drie kopieën en alle kopieën van de laatste zeven dagen. Door overlap zijn dit vaak minder afzonderlijke bestanden. Bij onderbroken back-ups kunnen herstelpunten langer blijven staan; er is geen gegarandeerde maximale kalendertermijn.

Een verwijdering wist oudere back-ups niet direct. Daarom bewaren we apart een versleuteld register met alleen het accountnummer, de oorspronkelijke aanmaakdatum en de verwijderdatum. Voordat een herstelde app gegevens toont, worden de geregistreerde verwijderingen opnieuw toegepast. Dit register blijft nodig zolang oudere herstelkopieën het account kunnen bevatten. Het bevat geen e-mailadres of bestelinhoud.

Je gegevens downloaden, verbeteren of verwijderen

In Instellingen kun je je naam en voorkeuren aanpassen, je gegevens als ZIP downloaden en je account definitief verwijderen. Voor downloaden en verwijderen vragen we opnieuw je wachtwoord. Een beheeraccount kan zichzelf niet verwijderen; daarvoor is een gecontroleerde overdracht nodig.

Voor inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar kun je ook mailen naar peter@qlepper.nl. We controleren je identiteit op een passende manier; stuur niet ongevraagd een identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en functies die nog niet actief zijn

We gebruiken noodzakelijke sessie- en beveiligingscookies om je te laten inloggen en formulieren te beschermen. Er zijn geen advertentietrackers in deze versie. Qlepper leest je mailbox niet uit en vraagt nog geen updates bij vervoerders op. Opgeslagen voorkeuren voor bezorgupdates schakelen geen commerciële meldingen in.